F A Q

F A Q  - H D O H D - (Hvorfor dit og hvorfor dat?)



Hvorfor skal jeg bruge PRINTLIGHT®?

Det skal du fordi...
- Vi er bedst, hurtigst og rarest.
- Til en fin pris.

- Og fordi vi her i huset siger vi JA til flere ting:

JA, vi sikrer, at dit job bliver leveret til tiden.
JA, vi sikrer, at dit job holder dit budget.
JA, vi sikrer, at vi kan levere en super, super kvalitet HVER gang.

Det er PRINTLIGHT® PRO PRINTING.

Vi er miljøcertificeret.

Og så har vi NEXT DAY levering af næsten alle produkter.

- Og det er de ting, du helst vil ha' !


Farver

Skal mine billeder være i CMYK eller RGB?

Du bør ikke konvertere dine billeder til CMYK, men levere dem i RGB.
Vi tilpasser dine billeder til dit produkt 100% til den papirkvalitet, du vælger.

Du får det bedste produkt, og du får det lettest  ;-)

Vores workflow gør disse ting optimalt og automatisk.


Filer

Er der begrænsninger på størrelsen af mails PRINTLIGHT® kan modtage?

Nej.

Sådan ser din fil ud:
Vi skal have en pdf-fil med skæremærker og med 2 mm ud over beskæring. Pdf filen kan have RGB billeder inkluderet. Vi tilpasser dine billeder præcis til den papirkvalitet, der trykkes på.

Hvis jeg ikke overholder det, hvad så?
Hvis din fil mangler skæremærker eller andre åbenbare ting, klarer vi det - ofte uden at du hører fra os.

I næsten alle tilfælde fanger vores work-flow din eventuelle maglende bleed (2 mm ud over beskæring) - og det repareres automatisk.

... Det er ret fedt, ikke?


Korrektur/prøvetryk

Får jeg en korrektur til godkendelse?
Kun hvis vi har ændret i din ordre, får du automatisk en korrektur. - Du kan altid anmode om en korrektur.
Den kommer som en pdf-fil eller du får sendt et link direkte til vores work-flow. I det sidste tilfælde kan du kommentere og godkende din tryksag side for side.

Kan jeg få et rigtigt prøvetryk?
Ja, og på det rigtige papir...
Fil før kl. 1200, så sender vi samme dag. Det koster typisk 200,- kr. ekskl. moms, men er afhængig af din tryksags karakter.
Eventuel forsendelse med GLS: 125,- kr. ekskl. moms.


Levering af produktet

Kan jeg få tryksagen leveret hurtigere end den normale leveringtid?
Det kan ofte lade sig gøre.

Vores NEXT DAY produkter:
Fil før 1200, så sender vi næste dag.

Kan deadlines strammes yderligere?
Så skal du ringe til PRINTLIGHT®:
Telefon 43 64 10 00 eller maile til mail@printlight.dk.

Der får du helt individuel tilpasning af dine ønsker, men så er det ikke et PRINTLIGHT® produkt, og altså ikke en PRINTLIGHT®-pris.

Hvordan får jeg min ordre i hånden?
1) Vi sender nomalt med GLS eller fragtmand. - Levering næsten altid dagen efter "Færdig den:"
2) Du kan også få bragt din ordre med bud mod ekstra betaling.
3) Du kan selv hente: Vælg "Click & Collect". - Du får besked straks din ordre er klar. - Eller lidt før ;-)


LOGIN

Hvad kan mit LOGIN?

Dit login til PRINTLIGHT® giver dig adgang til at se tidligere ordrer, og genbestille med få klik.

Du kan også blive oprettet med eget login til f.eks. at rette og bestille dit firmas visikort. - Så har du en skabelon på PRINTLIGHT.DK, hvor du selv udfylder og bestiller.

Uanset om du har denne feature eller ej:

Har du bestilt visitkort før kl. 1200, bliver dine visitkort sendt samme dag.

- Du har nye kort NEXT DAY på dit skrivebord.


Betaling

Sådan betaler du

1)
Du betaler med kort, når du bestiller, hvis du ikke har konto **)

2)
Du betaler, når du henter. - Kontant, kort, MobilePay.

3)
Hvis du har konto hos os i forvejen, vælger du "På konto / faktura".

Så kommer der en pdf-faktura til den ønskede faktura-mailadresse - eller en EAN faktura. Husk at angive EAN nummeret i kommentarfeltet. *)

---
A
lt - også vores ordrebekræftelse - forudsætter positiv kreditvurdering.

Du får din faktura på dansk og i danske kroner, hvis du ikke...

ønsker en engelsk faktura eller valutaen €. Det skal du angive på din første henvendelse i kommentarfeltet.

*
)
Du har de betalingsbetingelser, vi aftaler.
Hvis vi ikke har aftalt noget, er betalingsbetingelserne 8 dage.

**) Ring til os på 43 64 10 00 eller mail@printlight.dk. Du skal have et CVR nr. - Vi foretager en kreditvurdering, og så er du kørende.